Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información cuando utiliza nuestros servicios.

Política de Privacidad para io-oi.info

Fecha Efectiva: 26 de marzo de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo io-oi.info (el “Sitio Web”), propiedad y operado por Marc Gagnon (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), recopila, utiliza y divulga información personal de individuos que visitan o utilizan nuestro Sitio Web. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y cumplir con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá y la Ley sobre la protección de información personal en el sector privado (Ley 25) en Quebec.

2. Responsabilidad e Información de Contacto del Oficial de Privacidad

Marc Gagnon es designado como nuestro Oficial de Privacidad responsable de supervisar nuestro cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a su información personal o esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Marc Gagnon Oficial de Privacidad 14 rang bellevue St-Robert, J0G 1S0 (263) 382-3146 [email protected]

3. Qué Información Personal Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal de usted:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos de Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas y fechas/horas de visitas. Esta información puede ser recopilada a través de cookies y tecnologías similares de seguimiento.
  • Información que Proporciona Voluntariamente: Cualquier información que envíe a través de formularios en nuestro Sitio Web, como formularios de contacto, registros para boletines informativos u otras características interactivas.
  • Información de Transacciones: Si corresponde, detalles de cualquier transacción que realice a través de nuestro Sitio Web.
  • Otra Información: Cualquier otra información personal que nos pueda proporcionar.

4. Cómo Recopilamos Información Personal

Recopilamos información personal a través de los siguientes medios:

  • Directamente de Usted: Cuando proporciona información a través de formularios en nuestro Sitio Web, cuando nos contacta por correo electrónico o teléfono, o cuando interactúa con las características de nuestro Sitio Web.
  • Automáticamente: A través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestro Sitio Web.
  • Potencialmente de Terceros: Si corresponde, podemos recibir información personal de fuentes de terceros (por ejemplo, plataformas de redes sociales si interactúa con nuestros enlaces de redes sociales en nuestro Sitio Web), pero solo si ha proporcionado consentimiento a esos terceros para compartir su información con nosotros o si la ley lo permite de otro modo.

5. Propósitos de Recopilar Información Personal

Podemos recopilar, utilizar y divulgar su información personal para los siguientes propósitos:

  • Para responder a sus consultas y solicitudes.
  • Para proporcionarle información o servicios que haya solicitado.
  • Para mejorar nuestro Sitio Web y su contenido.
  • Para personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web.
  • Para enviarle boletines informativos o comunicaciones de marketing si ha optado por recibirlos.
  • Para procesar transacciones, si corresponde.
  • Para analizar el uso del Sitio Web y las tendencias.
  • Para detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales.
  • Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
  • Para cualquier otro propósito al que haya consentido.

6. Consentimiento

Obtendremos su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal, excepto cuando la ley lo permita o requiera de otro modo. Su consentimiento puede ser expreso o implícito, dependiendo de las circunstancias y la sensibilidad de la información.

  • Consentimiento Expreso: Buscaremos su consentimiento explícito para información personal sensible y para ciertos usos de su información, como para comunicaciones de marketing cuando la ley lo requiera.
  • Consentimiento Implícito: En algunos casos, su consentimiento puede ser implícito basado en sus acciones y las expectativas razonables que tendría en las circunstancias. Por ejemplo, si proporciona su dirección de correo electrónico a través de un formulario de contacto, está implicando su consentimiento para que usemos esa dirección de correo electrónico para responder a su consulta.

Con Respecto a Tecnologías de Seguimiento (Cookies):

En cumplimiento con la Ley 25 de Quebec, obtendremos su consentimiento explícito antes de implementar cookies y otras tecnologías de seguimiento que lo identifiquen, ubiquen o perfilem. Se le presentará un mecanismo de consentimiento (por ejemplo, un banner de cookies) para gestionar sus preferencias.

También puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web.

Retiro del Consentimiento:

Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y aviso razonable. Para retirar su consentimiento, contáctenos a través de nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento puede limitar nuestra capacidad para proporcionarle ciertos servicios o información.

7. Uso y Divulgación de Información Personal

Solo utilizaremos y divulgaremos su información personal para los propósitos para los que fue recopilada, a menos que hayamos obtenido su consentimiento o la ley lo permita o requiera de otro modo.

Podemos divulgar su información personal a los siguientes tipos de terceros:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro Sitio Web, conducir nuestro negocio o proporcionarle servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, marketing por correo electrónico). Nos aseguraremos de que estos proveedores de servicios estén contractualmente obligados a proteger su información personal de manera consistente con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
  • Autoridades Legales: Podemos divulgar su información personal a autoridades legales u organismos reguladores si así lo requiere la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición u otra transacción comercial, su información personal puede ser transferida a la organización adquirente.
  • Otras Partes con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros con su consentimiento expreso.

8. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requieran las leyes aplicables. Cuando su información personal ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para destruirla de manera segura o anonimizarla.

9. Salvaguardas de Seguridad

Hemos implementado salvaguardas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra acceso, divulgación, uso y modificación no autorizados. Estas salvaguardas son apropiadas para la sensibilidad de la información personal.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de Canadá y Quebec donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. En tales casos, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Según la Ley 25 de Quebec, antes de transferir información personal fuera de Quebec, realizaremos una evaluación de las prácticas de protección de la privacidad aplicables en la jurisdicción a la que se transferirá la información.

11. Sus Derechos Respecto a Su Información Personal

Según PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal en cualquier momento.
  • Derecho al Olvido (Derecho a ser Olvidado - Quebec): Sujeto a ciertas excepciones, tiene derecho a solicitar que dejemos de difundir su información personal y desindexar cualquier hipervínculo que proporcione acceso a ella.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos (Quebec - Efectivo septiembre 2024): Tendrá derecho a solicitar que su información personal sea transferida a usted o a otra organización en un formato tecnológico estructurado y comúnmente utilizado.
  • Derecho a la Información: Tiene derecho a ser informado sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal.
  • Derecho a Oponerse a la Toma de Decisiones Automatizada (Quebec): Si utilizamos su información personal para tomar una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado, tiene derecho a ser informado de esto y a presentar observaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Podemos requerir que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

Derechos de Usuarios en Otras Jurisdicciones:

Si es residente del Reino Unido, la Unión Europea, California u otras jurisdicciones con leyes integrales de protección de datos, puede tener derechos adicionales con respecto a su información personal bajo esas leyes, como el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (EU GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), y leyes en estados como Virginia y Colorado.

Para consultar sobre sus derechos específicos bajo estas u otras leyes aplicables, contáctenos a través de nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Revisaremos su solicitud y responderemos de acuerdo con la legislación relevante.

12. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que implique un riesgo de daño significativo para las personas, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades relevantes (como la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá y la Commission d’accès à l’information du Québec) según lo requiera la ley aplicable. Nuestra notificación incluirá información sobre la violación, los riesgos potenciales y las medidas que estamos tomando para abordar la situación y prevenir futuras ocurrencias.

13. Privacidad de Menores

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de su padre o tutor legal. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos a través de nuestro Oficial de Privacidad inmediatamente. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 14 años sin consentimiento parental verificado, tomaremos medidas para eliminar rápidamente esa información. [Personalice esta sección si su sitio web está dirigido o podría potencialmente recopilar datos de menores.]

14. Accesibilidad del Idioma

En caso de cualquier discrepancia o diferencia en la interpretación entre esta versión y las versiones en francés de esta Política de Privacidad, la versión en francés prevalecerá para los usuarios y para la interpretación legal en asuntos regidos por la ley de Quebec.

15. Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de esos otros sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

16. Toma de Decisiones Automatizada

Actualmente no utilizamos información personal para tomar decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

17. Cómo Impugnar el Cumplimiento

Si tiene alguna inquietud sobre nuestro cumplimiento con esta Política de Privacidad o las leyes de privacidad aplicables, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Investigaremos su queja y tomaremos las medidas apropiadas para abordar sus inquietudes.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o la Commission d’accès à l’information du Québec, dependiendo del problema y la jurisdicción aplicable.

18. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o leyes aplicables. Publicaremos cualquier actualización en nuestro Sitio Web e indicaremos la fecha efectiva de la política revisada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

19. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Marc Gagnon 14 rang bellevue St-Robert, J0G 1S0 (263) 382-3146 [email protected]

20. Disposiciones Específicas para la Unión Europea y España

20.1 Cumplimiento del RGPD de la UE

Para usuarios en España y otros estados miembros de la Unión Europea, además de nuestro cumplimiento con el RGPD mencionado anteriormente, cumplimos específicamente con todas las disposiciones relevantes del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

De acuerdo con el RGPD de la UE, procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento
  • Cumplimiento de una obligación contractual
  • Cumplimiento de una obligación legal
  • Intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

20.3 Derechos Adicionales para Residentes de la UE

Además de los derechos mencionados anteriormente, como residente de la UE, tiene derecho a:

  • Presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos
  • Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

20.4 Transferencias de Datos Fuera de la UE

Cualquier transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se realizará de conformidad con los mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Estándar o decisiones de adecuación.

20.5 Representante en la UE

Nuestro representante designado en la Unión Europea para asuntos relacionados con la protección de datos puede ser contactado en: [email protected].

21. Disposiciones Específicas para México

21.1 Cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos

Para usuarios en México, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Esta política sirve como nuestro “Aviso de Privacidad” según lo requerido por la ley mexicana.

21.2 Derechos ARCO

Como residente de México, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Para ejercer sus derechos ARCO, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales en [email protected].

21.3 Limitación del Uso o Divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines secundarios enviando su solicitud a [email protected].

21.4 Instituto Nacional de Transparencia

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

A pesar de las disposiciones específicas para diferentes jurisdicciones mencionadas en esta Política de Privacidad, todas las partes acuerdan que cualquier disputa legal relacionada con el tratamiento de datos personales se regirá por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá.

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